Wie läuft die Einführung einer Alarmierungssoftware in der Praxis, und was bleibt danach im Alltag? Vier Kunden aus Baden-Württemberg, Hessen, Niedersachsen und Brandenburg berichten, eine Stadtverwaltung, ein Versorger, eine Samtgemeinde und ein Amt. Die Schwerpunkte reichen vom Zeitplan über den Taster am Schreibtisch bis zum Feueralarm.
Esslingen am Neckar hält den Zeitplan ein
Die Stadt Esslingen am Neckar hat GisboAlarm über ihr Amt für Digitalisierung, Organisation und IT eingeführt. An einem solchen Projekt sind in einer Stadtverwaltung meist mehrere Stellen beteiligt, deshalb installieren wir die Software zuerst, legen dann mit der IT die Alarmwege fest und schließen mit Einweisung und Probealarm ab.
„Die Zusammenarbeit mit GisboAlarm verlief von Beginn an sehr zuverlässig und professionell. Der vereinbarte Zeitplan wurde eingehalten, und bei Fragen stand uns jederzeit ein kompetenter und hilfsbereiter Service zur Verfügung. Insgesamt sind wir mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.“
Stadt Esslingen am Neckar, Amt für Digitalisierung, Organisation und IT
Die Stadtwerke Eschwege alarmieren per Taster am Schreibtisch
Im Kundenservice der Stadtwerke Eschwege geht es oft um Rechnungen, Mahnungen oder Sperrungen, und solche Gespräche können kippen. Mit dem stillen Alarm holen die Beschäftigten Hilfe, ohne dass das Gegenüber etwas bemerkt. Ausgelöst wird er über einen USB-Button auf dem Schreibtisch, der auch unter Stress sofort gefunden wird.
„Mit GisboAlarm haben wir für unseren Kundenservice eine Lösung gefunden, die das Sicherheitsgefühl der Mitarbeiter:innen steigert und ohne komplexe Auslösemechanismen bedient werden kann. Ein einfacher Taster auf dem Schreibtisch ist ausreichend. Die Konfiguration und Einweisung der Mitarbeiter:innen wurde unkompliziert und innerhalb eines Tages erfolgreich durchgeführt. […]“
Stadtwerke Eschwege GmbH, EDV/IT
Artland übernimmt die Struktur aus dem Active Directory
Die Samtgemeinde Artland im Landkreis Osnabrück hat ihren ersten Alarmkreis über einen Abgleich mit dem Active Directory eingerichtet. Benutzer und Abteilungen, die dort schon gepflegt sind, müssen für die Alarmierung nicht noch einmal angelegt werden. Vorhandene Alarmanlagen lassen sich außerdem anbinden, was Spielraum für spätere Beschaffungen lässt.
„Die Gisbo-Software ist leicht in die bestehende Struktur aufzunehmen. Durch einen angenehmen Abgleich oder auch Importe der AD-Struktur ist die Einrichtung eines ersten Alarmkreises super umzusetzen. […] Auch wenn wir bis jetzt noch keinen ‚Ernstfall‘ hatten, können wir anhand unserer Probealarme und Testabläufe sagen, dass sich unsere Mitarbeiter sicherer fühlen und vor allem strukturierter im Ernstfall verhalten.“
Samtgemeinde Artland, Fachbereich Personal, Steuerung und IT
Niemegk ergänzt den Feueralarm
Das Amt Niemegk in Brandenburg nutzt den stillen Alarm schon seit einiger Zeit und hat im Mai 2026 den Feueralarm hinzugenommen. Im mehrstufigen Alarmierungssystem kommen neue Alarmarten mit eigenen Empfängern und Anweisungen dazu, die Beschäftigten arbeiten weiter mit der gewohnten Oberfläche.
„Wir setzen den stillen Alarm bereits seit einiger Zeit ein und sind mit seiner zuverlässigen Funktion sehr zufrieden. […] Seit Mai 2026 haben wir auch den Feueralarm im Einsatz. Die Installation und Inbetriebnahme sind dank der sehr guten Dokumentation reibungslos verlaufen.“
Amt Niemegk, Team Innerer Service
Was sich aus den vier Beispielen ableiten lässt
Aus unserer Sicht zeigen die Beispiele vor allem, dass eine Alarmierungssoftware dann im Alltag ankommt, wenn sie an vorhandene Strukturen anschließt und einfach auszulösen ist. Viele Kunden beginnen mit dem stillen Alarm in Bereichen mit Publikumsverkehr und erweitern später um Brand, Amok oder Evakuierung. Regelmäßige Probealarme sorgen dafür, dass die Abläufe sitzen, bevor es ernst wird.
Weitere Kommunen und Behörden, die GisboAlarm einsetzen, finden Sie in unseren Referenzen.
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